Hos G-MAX kan du bytte ubrukte varer innen 100 dager. Du velger selv hva du ønsker å gjøre med varen, om du vil bytte varen, få verdikort eller ha pengene tilbake mot kvittering. Merkelapper skal henge på/orginalemballasje i orden. Gjelder i alle G-MAX varehus og i nettbutikken.
Kvittering må vise betalingsmiddel kontant eller bankkort/kredittkort for at pengene skal betales ut. Det gis ikke penger tilbake på verdikort, tidligere returnerte varer, gavekort eller lignende. Av hygieniske årsaker byttes ikke badetøy og sivilt undertøy (boxere, hipsters, truser ol.)